Sayfaların Yoksa Güven de Yok!

Bir e-ticaret mağazasında güven oluşturmak, satıştan önce gelen en kritik unsurdur. Müşteri, satın alma kararını vermeden önce mağazanın güvenilir olup olmadığını kontrol eder. Bu noktada mağazanızda zorunlu sayfaların eksik olması, ziyaretçinin gözünde ciddi bir güven kaybına yol açar.

Hangi Sayfalar Olmazsa Olmaz?

• Hakkımızda Sayfası: Markanızın kimliğini ve hikayesini anlatır.
• İletişim Sayfası: Telefon, e-posta veya form yoluyla müşteriye ulaşma imkânı verir.
• İade ve Teslimat Koşulları: Alışveriş sonrası sürecin şeffaflığını sağlar.
• Gizlilik Politikası: Müşteri verilerinin güvenliğini taahhüt eder.
• KVKK / GDPR Uyum Sayfaları: Yasal gereklilikleri yerine getirir.

Neden Bu Sayfalar Önemli?

• Müşteri güvenini artırır ve satışa ikna eder.
• Arama motorlarında sitenizin ciddiyetini yükseltir.
• Resmiyet kazandırarak iade, kargo veya ödeme sorunlarında güvence sağlar.
• Rakiplerinizden daha profesyonel görünmenizi sağlar.

Eksik Olduğunda Ne Olur?

• Ziyaretçiler ödeme yapmaktan çekinir.
• Müşteri kaybı artar, dönüşüm oranları düşer.
• Şikâyetlere ve olumsuz yorumlara daha açık hale gelirsiniz.
• Google güven puanınız düşer, SEO performansı zarar görür.

Bir mağazada ürünlerin kalitesi kadar güven veren sayfalar da satış için belirleyicidir. Eğer bu sayfaları hazırlamazsanız, müşteriler sizin mağazanızdan alışveriş yapmak yerine rakiplerinize yönelir. Güven yoksa satış da yoktur.